Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung und dem Versand.
Wie hoch sind die Versandkosten bei GEFRO?
Innerhalb Deutschlands liefern wir bereits ab einem geringen Mindestbestellwert von 15,00 € versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Sind die GEFRO-Produkte für Allergiker geeignet?
Viele unserer Produkte sind glutenfrei, lactosefrei und ohne künstliche Farbstoffe. Detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Verpackung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard) sowie Lastschrift.
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
In der Regel verlässt Ihre Bestellung unser Haus innerhalb von 24 Stunden. Die Zustellung durch unsere Versandpartner erfolgt meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang.
Kann ich die Produkte auch ohne Registrierung bestellen?
Ja, Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch Vorteile wie die Einsicht in Ihre Bestellhistorie und eine schnellere Abwicklung zukünftiger Einkäufe.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.